Le social learning est une forme d’apprentissage collaboratif qui vise à rassembler les employés pour qu'ils se forment ensemble.

L'apprentissage peut se faire soit en observant le comportement des autres, soit en observant les conséquences de ce comportement. L'apprentissage peut se faire par le biais d'interactions directes ou indirectes.
  

Cette approche permet de réengager les apprenants au cours d’une formation et de créer du lien entre les employés qui ont les mêmes besoins.

Le social learning est particulièrement apprécié par la génération des milléniaux. 

Un outil comme Braindate facilite les rencontres et le partage de connaissances entre les participants d’un événement, entre les membres d’une communauté ou d’une organisation. C3pH peut vous accompagner gratuitement et vous guider vers ce type de solutions.

Le e-learning 

Le e-learning est une forme d’apprentissage en ligne avec des extraits vidéos, des contenus interactifs et des activités ludiques comme des quiz ou sondages.  

Les adeptes de e-learning vous diront à quel point il s’agit d’une forme d’apprentissage efficace et pratique.

En effet, le e-learning offre de nombreux avantages, tant aux organisations qu’aux apprenants.

• Pour les employeurs, il s'agit d'un moyen abordable et rapide de former leurs employés.
• Pour les employés, ceux-ci bénéficient de formation pratique, accessible en tout temps et qui améliore leurs compétences et leurs connaissances. 
   

Globalement, les dirigeants, gestionnaires et employés sont satisfaits de ce passage à la formation e-learning.

Les sondages montrent que les formations e-learning ont apporté de nombreux effets bénéfiques par rapport aux formations en présentiel :

Selon une étude menée par Gminsights, la demande en outils d'apprentissage en ligne a augmenté de près de 400 % pendant la pandémie de COVID-19.  

Selon cette même étude, plus de 40 % des milléniaux utilisent la formation en e-learning pour acquérir davantage de compétences pendant leur temps libre.

Alors que la popularité de ces nouvelles formes d’apprentissage augmente, comment mettre en place une stratégie de formation en e-learning, associée à du social learning, au sein de votre organisation ? 

Découvrez nos formations e-learning et n'hésitez pas à nous contacter !
Nous verrons ensemble les solutions qui permettront à vos employés de renforcer rapidement et efficacement leurs compétences professionnelles. 

Dans la suite de cet article de blogue, nous analysons plus en détails les approches de e-learning et de social learning.

L’apprentissage par l’expérience : Il s’agit ici de faire vivre une situation réelle au participant . Par exemple, par groupes de 20 personnes, les gestionnaires peuvent être amenés à gérer une situation de crise, à anticiper une réorganisation ou une fusion d’entreprises. Les apprenants capitalisent alors ensemble sur leurs compétences en échangeant sur les exercices effectués. Vous pouvez également coupler cette approche avec une formation à distance en amont.
    

Apprendre de ses collègues : À cheval entre le social learning et le eLearning, il existe des plateformes en interne qui visent à former de nouvelles recrues, mais également de proposer des formations réalisées par des employés pour d’autres employés. C’est une façon de favoriser les échanges au sein d’une organisation, de garantir la transmission des compétences et également de favoriser la mobilité en interne. C’est le cas de Blablacar, avec sa plateforme de Knowledge sharing aussi appelée Blabla Learn. 

Les barcamps : Les barcamps sont devenus très populaires ces dernières années. Ce sont des ateliers organisés par un groupe d’employés pour les employés. Le but de ces ateliers participatifs est d’inciter au partage de connaissances de façon pratique. Par exemple, si une formation porte sur la protection des données de façon théorique, les apprenants auront certainement oublié dès le lendemain. En revanche, si le formateur pirate en direct le compte Facebook des participants, la prise de conscience sera plus importante et les apprentissages beaucoup plus notables. 

La learning expedition : Il s’agit d’une forme d’apprentissage où les employés apprennent de nouvelles méthodes de travail en visitant d’autres entreprises. En fait, les employés sont invités à vivre une toute nouvelle expérience et à s’inspirer des bonnes pratiques les plus innovantes en matière de communication ou de management.
À titre d’exemple, si vous allez entreprendre une transformation digitale au sein de votre organisation, pourquoi n’iriez-vous pas rencontrer le directeur des ressources humaines ou toute l’équipe de transformation d’une autre entreprise afin d’apprendre sur leur expérience ?
Cette formation peut se dérouler sur une durée variable (généralement entre une journée et une semaine), en allant échanger avec les entreprises sélectionnées. 

Les MOOC : Les MOOC sont des cours en ligne accessibles à tous. En règle générale, ces cours consistent en des supports de cours traditionnels rendus accessibles en ligne. Habituellement gratuits, ces cours sont libres d’accès et offrent du matériel pédagogique issu du monde universitaire. Les MOOC constituent un bon départ pour se familiariser avec l’apprentissage en e-learning, avant d’utiliser des plateformes plus avancées et professionnelles, comme celle de C3pH.

Les COOC : Le COOC, ou Corporate Open Online Course, est une formation en ligne qui se base sur la même approche qu’un MOOC, mais se distingue du fait qu’elle est conçue exclusivement pour une organisation. Plus précisément, les COOC visent à faire connaître et diffuser la culture d’entreprise, tout en assurant le développement des compétences des employés à leur propre rythme. Les COOC proposent des contenus interactifs et variés (vidéos, quiz ou exercices divers) afin d’éviter le décrochage et d’encourager la stimulation. Enfin, ils récompensent les meilleurs utilisateurs en attribuant des certifications symboliques. Chez C3pH, nous vous accompagnons dans la réalisation de votre projet de COOC avec des formations à votre image. Contactez-nous pour échanger sur vos besoins.

L’Adaptative Learning : Certains spécialistes du e-learning ont souhaité affiner leur approche en apportant du contenu sur-mesure et adapté à chaque employé. Plus précisément, la formation tient compte de la façon d’apprendre de l’apprenant pour lui construire son propre parcours de formation. En s’appuyant sur la psychologie cognitive, la plateforme est par exemple capable de proposer une pause, un indice, ou encore un avatar qui l’encourage. Bien que cette démarche reste dispendieuse, elle permet à chacun de progresser selon ses facilités et ses préférences, tout en évitant les frustrations.  

Le blended learning : Appelé encore apprentissage hybride, le blended learning est une méthode de formation qui combine formation en direct et eLearning. De plus en plus d'organisations font confiance au modèle d'apprentissage mixte. Leur raisonnement est simple : une méthode d'enseignement mixte offre le meilleur de l'apprentissage en direct et de l’apprentissage avec des outils en ligne. Par exemple, l’utilisation d’une plateforme hébergeant des vidéos explicatives et des quiz en ligne permet d'améliorer l'expérience d'apprentissage au-delà de la formation en présentiel. Les participants peuvent notamment consulter ces vidéos quand ils le souhaitent pour approfondir certains concepts et renforcer leurs compétences. Acquérir de nouvelles connaissances peut être amusant et l'apprentissage mixte offre de nombreux outils pour y parvenir. 

La gamification : La gamification vise à faciliter l’apprentissage des employés en utilisant des mécanismes ludiques. L’objectif est de vivre aux apprenants une expérience enrichissante qui favorisera la mémorisation. Par exemple, Loto-Québec a mis en œuvre un nouveau modèle de formation ludique pour leurs employés afin d’améliorer leur service à la clientèle. Pour cela, le jeu place les employés dans un casino fictif via un logiciel et les met en situation d’échange avec les clients. Cela permet de comprendre ses erreurs et de progresser plus rapidement que dans le cadre d’une formation traditionnelle. Les études ont démontré que la gamification génère des émotions positives, ce qui permet de susciter l’adhésion, de maintenir l’attention et d’augmenter la qualité de l’apprentissage. C'est pour cela que toutes les formations e-learning proposées par C3pH ont des modules de gamification.
    

Parmi ces nouvelles formes d’apprentissage, quelles sont celles qui vous paraissent adaptées à votre organisation ? 

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