Formation : gérez les situations difficiles avec vos employés
Les causes des situations difficiles au travail sont multiples (incompatibilité de personnalités,
mauvaise gestion du stress, employé difficile, etc.).
Cette formation s’intéresse plus particulièrement aux employés pouvant être considérés comme difficiles. En s’inspirant de différentes méthodes, les participants apprendront à reconnaître les employés difficiles et à les accompagner pour modifier les comportements.
Cette formation s’intéresse plus particulièrement aux employés pouvant être considérés comme difficiles. En s’inspirant de différentes méthodes, les participants apprendront à reconnaître les employés difficiles et à les accompagner pour modifier les comportements.
Write your awesome label here.
Objectifs d'apprentissage
Contenu de la formation
Employé en difficulté vs employé difficile
Résolution de problèmes
Causes d’une situation difficile
Construction
d’un plan d’amélioration
Communication non violente
Art du questionnement
Don't hesitate
Encadrement pédagogique et méthodologie
Mode d'évaluation et durée
-
Certificat à la fin de la formation
-
Entre 8 et 25 participants - devis possible pour modifier le nombre de participants
-
Atelier – Construction d’un plan amélioration
-
Jeu de rôle – Rencontre avec l’employé(e) difficile
-
Durée : 1 h, 2h, 3 h ou 6 h - possibilité de faire deux séances de 3 heures
-
Quiz en direct sur la plateforme Wooclap
Vous êtes intéressé(e) par cette formation ? Contactez-nous
Copyright © 2022
Created with
